Покупателю

 

Продавцу



 

FAQ для модератора диспутов.

Скидки, группы покупателей

Раздел Группы покупателей

В данный момент существуют группы 2х видов:

  • скидка
  • отказ в обслуживании

Для их создания потребуются права редактирование магазина. В панели выберите пункт меню Покупатели/Группы покупателей и нажмите кнопку "Создать группу". На открывшейся странице введите название группы и выберите один из доступных типов. 

Для группы типа Скидка нужно заполнить поля

  • Размер скидки, % - целое число, допустимые значения от -50% до 50%. Если вам нужна группа со скидкой больше 50% - обратитесь к администрации, мы установим скидку вручную. Вы можете сделать наценку на товар, установив отрицательную скидку.
  • Минимальное количество заказов - целое число. При достижении указанного количества успешных покупок покупатель автоматически переводится в эту группу (если включет автоперевод)
  • Минимальная сумма заказов - целое число, единица измерения - рубли. Рекомендуется установить некоторое значение больше 0, иначе у покупателя будет возможность купить несколько раз "чаевые" за 50руб и получить необоснованную скидку.
  • Автоматически переводить в группу - если флажок стоит, покупатель автоматически получает скидку после завершения необходимого количества заказов. Иначе перевод в группу возможен только менеджером вручную в разделе "Покупатели".
  • Применить к старым клиентам - доступно только вместе с автопереводом. При выборе этого пункта и сохранении группы система автоматически проверит покупателей за всю историю работы и присвоит им новую группу (учитывая критерии по мин. количеству заказов и денег).

При получении скидки покупатель получает уведомления от вашего магазина с указанием размера этой скидки

Для группы Отказ в обслуживании можно опционально задать причину отказа. Пользователям этой группы вместо страницы заказа будет отображаться ошибка "403 Доступ запрещен. Магазин заблокировал возможность покупки + причина отказа".


Раздел Покупатели

В этом разделе отображается список покупателей магазина. Здесь можно вручную установить группу покупателю, посмотреть его статистику покупок, историю заказов и сообщений.